1. 不要濫發, 轟炸收件人的收件箱。

2. 不要太過冗長。簡短而明確的信息已經足夠。

3. 不要使用大量的感嘆或標點符號。

4. 不要錯別字或文法錯誤。

5. 不要使用JavaScript或背景圖片。

6. 不要發送不相關的內容。

7. 不要發送沒有退訂連結的電子郵件。

8. 不要在Internet收集電子郵件地址。

9. 不要向已拒絕接收郵件的顧客再次發送電郵。

10. 不要交換或出租您的電郵地址列表給其他人。

1. 發送越來電郵就越好
一些用戶認為, 若果他們發送更多的電郵, 他們的信息就有更大的機會可以送達至客戶, 他們亦有多的生意機會.

這不是正確的. 若果你發送更多的電郵至客戶, 他們可能只會將你的電郵刪除或掉進雜件箱內. 另一個考慮是你的互聯網供應商(ISP). 你發送得越多電郵, 你的ISP便可能監察你的電郵活動. 若他們認定你發送垃圾郵件, 你的上網帳戶甚至可能被關掉. 更重要的是, 濫發電郵可能會影響你公司的商譽.

所以,不要向你的電郵名單過份發送. 貴精不貴多, 發送一封具針對內容的電郵更勝濫發百封電郵.

2. 不用理會電郵名單內的錯誤電郵地址
有人認為電郵名單內夾雜著錯誤電郵地址不是一個問題. 因為, 那些寄至錯誤地址的電郵會自動彈回. 不用花掉時間去整理電郵名單.

這是錯的. 你需要整理你的電郵名單, 並確保當中的電郵地址均是正確無誤. 首先, 這些錯誤地址會花掉你的電郵推廣時間. 若你的名單內有三成地址是錯誤的, 那麼你電郵推廣中有三成的時間是耗掉的. 再者, 若你不斷發送電郵至錯誤地址, 你的ISP或會多加監察你的電郵活動甚或作出禁止. 更重要的是, 若收件人的電郵伺服器不斷收到由你發送的無效電郵, 它們或會將你的發件人地址列為 濫發, 因為你的地址看似用作發送電郵至一些隨機電郵地址.

所以, 你要將電郵名單內的無效地址, 重覆地址刪除, 確保你的電郵名單正確無誤.

3. 劃一的電郵內容已經足夠, 不用個人化
有些人認為只需在電郵內加上一幅介紹產品的圖像或貼上劃一的文字內容已經足夠. 他們認為這樣較容易整理, 而且由於發送電郵數量大, 這樣做已可以帶來很好的回報. 個人化電郵只會花大量時間, 帶來的效果郤不多.

這是錯誤的. 實情是, 那些』只有圖像』又或劃一內容的電郵有較大的機會被標示為垃圾郵件. 這是因為電郵伺服器可以很容易偵測到這些相同內容和標題, 來自同一寄件人的電郵. 若果電郵被標示為垃圾郵件, 那麼電郵推廣又何來成功可言呢? 而且有調查顯示, 個人化的電郵有更高的開啟和成功率. 相對於電郵推廣成功率的提昇, 花在個人化電郵上的時間只是很小而矣.

所以, 花點時間去製作個人化電郵, 以增加收件人開啟和閱讀電郵的興趣.

利用電子郵件, 提供市場營銷的產品或服務給客戶是最具有成本效益的方式. 電郵推廣是通過人手或電郵推廣軟件用來發送商業推廣信息. 購買電郵推廣軟件時, 有幾個要點需要考慮.

1. 傳送速度
一般來說, 您應該選擇一個可快迅速大規模發送電子郵件的軟件. 這可以節省您的時間發送電子郵件給您的行銷大量客戶. 但較優勝的是可讓你可以調整發送速度. 因為短時間內發送太多電子郵件, 可能會使您的互聯網服務供應商不滿.

2. 刪除重複的電子郵件地址
軟件應該能夠跳過那些重複的電子郵件地址. 否則, 重複的電子郵件可能煩擾你的客戶.

3. 電郵分組
軟件應該允許您創建不同的客戶分組. 一個有效的電郵推廣活動, 客戶分組是非常重要的. 您可以發送不同電子郵件到不同的客戶群, 以測試不同的推廣活動反應.

4. 附件和HTML電子郵件
電郵推廣軟件應容許電子郵件附件, 因為您可能需要附加的小冊子, 價目表或目錄在您的電子郵件. 它還應該讓您直接貼上HTML電子郵件, 這可以給你靈活性, 以創造一個具專業設計的推廣電郵.

5. 記錄/跟蹤
軟件應可將寄送結果記錄, 您可以檢查那些電子郵件地址發送成功. 該軟件還應當提供跟蹤功能, 看看哪些客戶開啟/閱讀您的推廣訊息.

1. 瞭解規則

瞭解你的國家有關未經請求的電子郵件或電子郵件營銷的規定. 記住遵從規則, 尊重規則.

2. 雙重訂閱

在用戶填寫訂閱通訊表格後, 電子郵件確認函會發送給用戶, 用戶必須再次確認其訂閱. “雙重訂閱”能消除濫用的機會, 避免有人使用他人的電郵地址作登記.

3. 審查訂閱過程

檢閱您的訂閱過程中, 明確寫明訂閱和取消訂閱進程及條款.

4. 整理電子郵件列表

從您的郵件列表刪除無效的電子郵件. 如果您傳送太多無效地址的電子郵件, 您可能會被列於黑名單內.

5. 檢查電子郵件內容

利用不同的電子郵件軟件. 以及網上郵件, 查看您的電子郵件內容, 確保它的格式正確無誤, 所有的鏈接都是有效的.

6. 尊重取消接收要求

尊重和回應取消訂閱, 不作任何拖延.

7. 個性化電郵

增加收件人的姓名或其他個性化資料加入內容, 製作個性化電子郵件. 您也可考慮將電郵主題也作個性化.

8. 不要過份發送

如果他們收到你的郵件太頻繁, 訂閱者可能會忽略您的電子郵件, 他們更可能著手取消訂閱.

每星期你可能接收過百封的電子郵件, 當中部份可能是垃圾郵件, 可能你沒有看過內容便會將這些電郵刪掉.

若果你運用電子郵件去進行宣傳推廣, 你又如何確保電郵會被開啟而不是刪掉?

1. 不要濫發

2. 采用核淮式的電郵推廣

3. 填上真實的寄件名稱

4. 在電郵內提供有用的資訊

5. 不要每天發送. 每星期或每月發送會被每日發送更有效.

6. 間中寄發特別版本電郵

立即建立你的電郵登記列. 你可在網站的不同頁面加上電郵登記表格. 若你可向電郵登記者發送免費贈品, 如電子書, 報告, 或折扣券, 那就更好.

若果你有一篇具吸引力的銷售推廣信件, 電子郵件推廣相信可為你帶來不錯的銷售. 但是, 你首先需要確保你的電郵會被開啟和閱讀. 不然的話, 你還是得不到任何回報. 但是如何才會閱讀你的推廣電郵? 你需要知道收件人是如何判定垃圾郵件.

第一個判定垃圾郵件的條件是』寄件人』的資料, 簡單的說, 大部份人都會檢視寄件人的資料去決定開啟郵件. 試想想, 你也是一樣的. 若果寄件人是認識的又或有關連的, 都會先行啟處理. 所以你要提供一個正確的』寄件人』 讓收件人有信心去開啟郵件.

另一個就是電郵標題. 不要加進太多的廣告銷售用字, 讓它看來實在點, 不要浮誇. 電郵標題是另一個判定垃圾郵件的根據. 你要將標題撰寫得合理.

最重要的是采用授權式的電郵推廣. 建立一個電郵地址列, 讓訪客進行登記. 你可以透過送增免費禮品吸引訪客登記接收電郵. 但是要記著, 不可發送只是充斥廣告的電郵通訊. 你要向收件人發送有用的資訊, 當中可加入恰當並跟內容配合的廣告以推廣你的產品. 若發現你的資訊有用的, 收件必會對你的電郵內容詳細閱讀.

電郵通訊 (Email Newsletter) 是一個簡單而有效的方法讓你跟客戶保持聯系. 你可以透過通訊向你的客戶展示產品的最新資料.

電郵通訊的好處

由於通訊是以電郵形式發放, 你的客戶可以在方便的時間隨時閱讀. 若客戶忙碌, 他可以將電郵儲存在日後閱讀, 又或直接刪除.

另外, 電郵通訊比其他傳統的印刷媒體便宜. 你無須支付紙張, 印刷, 信封, 或郵票的費用. 你只需作一個單一的開支, 就是購買電郵發送軟件.

使用電郵通訊的小貼士

• 提供取消訂閱的選項給你的客戶
• 不要長篇大論的通訊, 不要多於兩頁. 長篇大論只會讓別人拿不起興趣.
• 電郵通訊只要每月發送便足夠, 每日或每星期發送只會給客戶帶來不便, 鼓勵他們取消訂閱.
• 發送』特別版通訊』 是一個有效方法吸引客戶注意.
• 以HTML形式制作電郵通訊, 這樣可令通訊更美觀整齊.

透過互聯網，發送宣傳電郵/推廣電郵/廣告電郵/進行Email
Marketing，在今天已是非常的普遍，E-mail已成為網上營銷最常用也是最實用和最經濟的工具。

當中，個性化電郵(Personalized
Email)發送更能對應電郵收件人的情況，更有效地發揮電郵宣傳推廣功效。所謂個性化電郵，就是在電郵中加進收件人的相關資料，例如稱謂，職銜等，獨立地向每一客戶發送電郵。

其實，電郵是一個很好的通訊聯絡工具，在很多不同的情況下也可應用。

- 宣傳推廣
在商業上，利用電郵宣傳推廣已是最基本的用途，不用多說。

利用個性化電郵向客戶推介公司產品，相對比一般的公式化廣告電郵，更能』體貼』客戶，個性化宣傳電郵亦更能攝取客戶的注意。因為個性化電郵可以作出針對性推介，為客戶提供最合適的產品，而非盲目推廣。

在著重客戶服務質素的今天，個性化宣傳電郵更能迎合客戶所需。

- 客戶聯絡/會員通訊
除了為公司或公司的產品進行宣傳推廣，利用電郵與客戶保持聯系亦是非常重要。利用個性化電郵向客戶發送公司最新資料又或客戶/會員通訊(Newsletter)確是既經濟又快捷的方法。利用客戶通訊
class=』s1″>，定期寄出公司資訊和最新產品資料給客戶，藉此推廣並與客戶建立關系。

由於個性化電郵獨立發送，這樣更能保障客戶的私隱。

- 與供應商聯系
與供應商聯系，電郵亦能發揮功效。要就產品或服務要求供應商報價，便可向不同的供應商就不同的產品要求作出報價，例如:向甲供應商要求A產品報價，向乙供應商要求B產品報價。

更可在電郵內加附報價表格，讓供應商直接回覆報價，這樣既省時又能使供應商作出最合適的報價。

- 員工內部通訊
利用個性化電郵向不同的員工或部門發送不同的通知，更切合公司實際運作，員工亦可獲得與自己最相關的消息。

利用電子郵件不單可作為電郵宣傳，還可以作為與客戶/供應商和內部員工的通訊聯系。個性化電郵在當中更能有效發揮電郵的功效。

利用電郵推廣宣傳確實為一個既低成本又簡單的方法,
但在Junk Mail充斥情況下, 如何突圍而出? 其實只要你根據下列幾點發送你的電郵, 絕對可提高你的電郵推廣效能

1. 不要發送純圖片電郵, 改送文字郵件

圖片電郵既加重伺服器負荷, 另外某些電郵伺服器會自動將純圖片電郵歸類為Junk Mail/Spam Mail, 客戶收到的機會自然大幅減低.

2. 不要加插附件

和圖片電郵一樣, 既加重伺服器負荷. 電郵伺服器或會將這些附件加以過濾/攔阻. 另外, 在電腦病毒威脅下, 大家都不會隨意打開電郵附件,
甚或將電郵刪除.

3. 不要花巧的HTML電郵

HTML電郵當然比軟美觀, 但不是所有電郵軟件都支援, 如果你的客戶未能閱讀你的郵件, 又如何知道你的推廣訊息?
再者,很多用戶已將電郵軟件設定為』不自動下載圖片』, 這些精美的HTML電郵便會開滿天窗, 無從發揮功能.

4. 寫上收件人名稱

附有上款的信件, 收件人都會多加留意和閱讀, 以免錯過與自己相關的事情.

5. 提供真實的Sender 及 Reply To
address

某些電郵伺服器會阻擋那些不正確的電郵地址, 又或那些不設在收件人地址簿內的電郵. 某些電郵伺服器會阻擋那些不正確的電郵地址,
又或那些不設在收件人地址簿內的電郵.
另外, 如果收件人是你的客戶, 而你又提供不真實/不常用的電郵地址, 收件人會覺得你有所隱瞞, 影響誠信.