1. 不要滥发, 轰炸收件人的收件箱。

2. 不要太过冗长。简短而明确的信息已经足够。

3. 不要使用大量的感叹或标点符号。

4. 不要错别字或文法错误。

5. 不要使用JavaScript或背景图片。

6. 不要发送不相关的内容。

7. 不要发送没有退订连结的电子邮件。

8. 不要在Internet收集电子邮件地址。

9. 不要向已拒绝接收邮件的顾客再次发送电邮。

10. 不要交换或出租您的电邮地址列表给其他人。

1. 发送越来电邮就越好
一些用户认为, 若果他们发送更多的电邮, 他们的信息就有更大的机会可以送达至客户, 他们亦有多的生意机会.

这不是正确的. 若果你发送更多的电邮至客户, 他们可能只会将你的电邮删除或掉进杂件箱内. 另一个考虑是你的互联网供应商(ISP). 你发送得越多电邮, 你的ISP便可能监察你的电邮活动. 若他们认定你发送垃圾邮件, 你的上网帐户甚至可能被关掉. 更重要的是, 滥发电邮可能会影响你公司的商誉.

所以,不要向你的电邮名单过份发送. 贵精不贵多, 发送一封具针对内容的电邮更胜滥发百封电邮.

2. 不用理会电邮名单内的错误电邮地址
有人认为电邮名单内夹杂着错误电邮地址不是一个问题. 因为, 那些寄至错误地址的电邮会自动弹回. 不用花掉时间去整理电邮名单.

这是错的. 你需要整理你的电邮名单, 并确保当中的电邮地址均是正确无误. 首先, 这些错误地址会花掉你的电邮推广时间. 若你的名单内有三成地址是错误的, 那么你电邮推广中有三成的时间是耗掉的. 再者, 若你不断发送电邮至错误地址, 你的ISP或会多加监察你的电邮活动甚或作出禁止. 更重要的是, 若收件人的电邮伺服器不断收到由你发送的无效电邮, 它们或会将你的发件人地址列为 滥发, 因为你的地址看似用作发送电邮至一些随机电邮地址.

所以, 你要将电邮名单内的无效地址, 重覆地址删除, 确保你的电邮名单正确无误.

3. 划一的电邮内容已经足够, 不用个人化
有些人认为只需在电邮内加上一幅介绍产品的图像或贴上划一的文字内容已经足够. 他们认为这样较容易整理, 而且由于发送电邮数量大, 这样做已可以带来很好的回报. 个人化电邮只会花大量时间, 带来的效果郄不多.

这是错误的. 实情是, 那些』只有图像』又或划一内容的电邮有较大的机会被标示为垃圾邮件. 这是因为电邮伺服器可以很容易侦测到这些相同内容和标题, 来自同一寄件人的电邮. 若果电邮被标示为垃圾邮件, 那么电邮推广又何来成功可言呢? 而且有调查显示, 个人化的电邮有更高的开启和成功率. 相对于电邮推广成功率的提升, 花在个人化电邮上的时间只是很小而矣.

所以, 花点时间去制作个人化电邮, 以增加收件人开启和阅读电邮的兴趣.

利用电子邮件, 提供市场营销的产品或服务给客户是最具有成本效益的方式. 电邮推广是通过人手或电邮推广软件用来发送商业推广信息. 购买电邮推广软件时, 有几个要点需要考虑.

1. 传送速度
一般来说, 您应该选择一个可快迅速大规模发送电子邮件的软件. 这可以节省您的时间发送电子邮件给您的行销大量客户. 但较优胜的是可让你可以调整发送速度. 因为短时间内发送太多电子邮件, 可能会使您的互联网服务供应商不满.

2. 删除重复的电子邮件地址
软件应该能够跳过那些重复的电子邮件地址. 否则, 重复的电子邮件可能烦扰你的客户.

3. 电邮分组
软件应该允许您创建不同的客户分组. 一个有效的电邮推广活动, 客户分组是非常重要的. 您可以发送不同电子邮件到不同的客户群, 以测试不同的推广活动反应.

4. 附件和HTML电子邮件
电邮推广软件应容许电子邮件附件, 因为您可能需要附加的小册子, 价目表或目录在您的电子邮件. 它还应该让您直接贴上HTML电子邮件, 这可以给你灵活性, 以创造一个具专业设计的推广电邮.

5. 记录/跟踪
软件应可将寄送结果记录, 您可以检查那些电子邮件地址发送成功. 该软件还应当提供跟踪功能, 看看哪些客户开启/阅读您的推广讯息.

1. 瞭解规则

瞭解你的国家有关未经请求的电子邮件或电子邮件营销的规定. 记住遵从规则, 尊重规则.

2. 双重订阅

在用户填写订阅通讯表格后, 电子邮件确认函会发送给用户, 用户必须再次确认其订阅. “双重订阅”能消除滥用的机会, 避免有人使用他人的电邮地址作登记.

3. 审查订阅过程

检阅您的订阅过程中, 明确写明订阅和取消订阅进程及条款.

4. 整理电子邮件列表

从您的邮件列表删除无效的电子邮件. 如果您传送太多无效地址的电子邮件, 您可能会被列于黑名单内.

5. 检查电子邮件内容

利用不同的电子邮件软件. 以及网上邮件, 查看您的电子邮件内容, 确保它的格式正确无误, 所有的链接都是有效的.

6. 尊重取消接收要求

尊重和回应取消订阅, 不作任何拖延.

7. 个性化电邮

增加收件人的姓名或其他个性化资料加入内容, 制作个性化电子邮件. 您也可考虑将电邮主题也作个性化.

8. 不要过份发送

如果他们收到你的邮件太频繁, 订阅者可能会忽略您的电子邮件, 他们更可能着手取消订阅.

每星期你可能接收过百封的电子邮件, 当中部份可能是垃圾邮件, 可能你没有看过内容便会将这些电邮删掉.

若果你运用电子邮件去进行宣传推广, 你又如何确保电邮会被开启而不是删掉?

1. 不要滥发

2. 采用核淮式的电邮推广

3. 填上真实的寄件名称

4. 在电邮内提供有用的资讯

5. 不要每天发送. 每星期或每月发送会被每日发送更有效.

6. 间中寄发特别版本电邮

立即建立你的电邮登记列. 你可在网站的不同页面加上电邮登记表格. 若你可向电邮登记者发送免费赠品, 如电子书, 报告, 或折扣券, 那就更好.

若果你有一篇具吸引力的销售推广信件, 电子邮件推广相信可为你带来不错的销售. 但是, 你首先需要确保你的电邮会被开启和阅读. 不然的话, 你还是得不到任何回报. 但是如何才会阅读你的推广电邮? 你需要知道收件人是如何判定垃圾邮件.

第一个判定垃圾邮件的条件是』寄件人』的资料, 简单的说, 大部份人都会检视寄件人的资料去决定开启邮件. 试想想, 你也是一样的. 若果寄件人是认识的又或有关连的, 都会先行启处理. 所以你要提供一个正确的』寄件人』 让收件人有信心去开启邮件.

另一个就是电邮标题. 不要加进太多的广告销售用字, 让它看来实在点, 不要浮夸. 电邮标题是另一个判定垃圾邮件的根据. 你要将标题撰写得合理.

最重要的是采用授权式的电邮推广. 建立一个电邮地址列, 让访客进行登记. 你可以透过送增免费礼品吸引访客登记接收电邮. 但是要记着, 不可发送只是充斥广告的电邮通讯. 你要向收件人发送有用的资讯, 当中可加入恰当并跟内容配合的广告以推广你的产品. 若发现你的资讯有用的, 收件必会对你的电邮内容详细阅读.

电邮通讯 (Email Newsletter) 是一个简单而有效的方法让你跟客户保持联系. 你可以透过通讯向你的客户展示产品的最新资料.

电邮通讯的好处

由于通讯是以电邮形式发放, 你的客户可以在方便的时间随时阅读. 若客户忙碌, 他可以将电邮储存在日后阅读, 又或直接删除.

另外, 电邮通讯比其他传统的印刷媒体便宜. 你无须支付纸张, 印刷, 信封, 或邮票的费用. 你只需作一个单一的开支, 就是购买电邮发送软件.

使用电邮通讯的小贴士

• 提供取消订阅的选项给你的客户
• 不要长篇大论的通讯, 不要多于两页. 长篇大论只会让别人拿不起兴趣.
• 电邮通讯只要每月发送便足够, 每日或每星期发送只会给客户带来不便, 鼓励他们取消订阅.
• 发送』特别版通讯』 是一个有效方法吸引客户注意.
• 以HTML形式制作电邮通讯, 这样可令通讯更美观整齐.

透过互联网，发送宣传电邮/推广电邮/广告电邮/进行Email
Marketing，在今天已是非常的普遍，E-mail已成为网上营销最常用也是最实用和最经济的工具。

当中，个性化电邮(Personalized
Email)发送更能对应电邮收件人的情况，更有效地发挥电邮宣传推广功效。所谓个性化电邮，就是在电邮中加进收件人的相关资料，例如称谓，职衔等，独立地向每一客户发送电邮。

其实，电邮是一个很好的通讯联络工具，在很多不同的情况下也可应用。

- 宣传推广
在商业上，利用电邮宣传推广已是最基本的用途，不用多说。

利用个性化电邮向客户推介公司产品，相对比一般的公式化广告电邮，更能』体贴』客户，个性化宣传电邮亦更能摄取客户的注意。因为个性化电邮可以作出针对性推介，为客户提供最合适的产品，而非盲目推广。

在着重客户服务质素的今天，个性化宣传电邮更能迎合客户所需。

- 客户联络/会员通讯
除了为公司或公司的产品进行宣传推广，利用电邮与客户保持联系亦是非常重要。利用个性化电邮向客户发送公司最新资料又或客户/会员通讯(Newsletter)确是既经济又快捷的方法。利用客户通讯
class=』s1″>，定期寄出公司资讯和最新产品资料给客户，藉此推广并与客户建立关系。

由于个性化电邮独立发送，这样更能保障客户的私隐。

- 与供应商联系
与供应商联系，电邮亦能发挥功效。要就产品或服务要求供应商报价，便可向不同的供应商就不同的产品要求作出报价，例如:向甲供应商要求A产品报价，向乙供应商要求B产品报价。

更可在电邮内加附报价表格，让供应商直接回覆报价，这样既省时又能使供应商作出最合适的报价。

- 员工内部通讯
利用个性化电邮向不同的员工或部门发送不同的通知，更切合公司实际运作，员工亦可获得与自己最相关的消息。

利用电子邮件不单可作为电邮宣传，还可以作为与客户/供应商和内部员工的通讯联系。个性化电邮在当中更能有效发挥电邮的功效。

利用电邮推广宣传确实为一个既低成本又简单的方法,
但在Junk Mail充斥情况下, 如何突围而出? 其实只要你根据下列几点发送你的电邮, 绝对可提高你的电邮推广效能

1. 不要发送纯图片电邮, 改送文字邮件

图片电邮既加重伺服器负荷, 另外某些电邮伺服器会自动将纯图片电邮归类为Junk Mail/Spam Mail, 客户收到的机会自然大幅减低.

2. 不要加插附件

和图片电邮一样, 既加重伺服器负荷. 电邮伺服器或会将这些附件加以过滤/拦阻. 另外, 在电脑病毒威胁下, 大家都不会随意打开电邮附件,
甚或将电邮删除.

3. 不要花巧的HTML电邮

HTML电邮当然比软美观, 但不是所有电邮软件都支援, 如果你的客户未能阅读你的邮件, 又如何知道你的推广讯息?
再者,很多用户已将电邮软件设定为』不自动下载图片』, 这些精美的HTML电邮便会开满天窗, 无从发挥功能.

4. 写上收件人名称

附有上款的信件, 收件人都会多加留意和阅读, 以免错过与自己相关的事情.

5. 提供真实的Sender 及 Reply To
address

某些电邮伺服器会阻挡那些不正确的电邮地址, 又或那些不设在收件人地址簿内的电邮. 某些电邮伺服器会阻挡那些不正确的电邮地址,
又或那些不设在收件人地址簿内的电邮.
另外, 如果收件人是你的客户, 而你又提供不真实/不常用的电邮地址, 收件人会觉得你有所隐瞒, 影响诚信.