意高方案 - 提供具創意的商用軟件
第一印象是非常重要的. 第一印象只有一次機會, 不會有第二次. 你要給予訪客一個好的第一印象, 他們才會樂意繼續瀏覽或再次到訪.
一個好的印象亦可提高訪客光顧的機會, 以下是一些重點需要留意的.
1. 選取一個好的網址和網站寄存公司. 不要貪便宜, 選用免費的網站寄存, 他們多會有流量限制或附有廣告.
2. 專業的網站設計. 若這不是你的專長, 不妨花點錢找一個網頁設計師.
3. 網頁的選單必需一致和統一.
4. 確保所有連結都是正常運作, 沒有錯誤的網頁.
5. 采用恰當的字詞. 若你的訪客多是電腦技術人員, 那麼用一些電腦專有名詞也沒有問題. 但若你的訪客是一般大眾, 那就采用一些簡單易明的字詞會更會恰當.
6. 網頁內容要合乎文法, 不要有錯別字. 不然只會給予一個不小心的印象.
7. 定時為網站的內容更新及加進新的內容.
8. 若要跟競爭對手進行比較, 要客觀持平.
9. 在”關於我們”的頁面內, 不要官腔濫調, 要親切一點.
10. 提供電郵地址, 電話, 地址等資料於”聯絡我們”的頁面內.
11. 在當眼位置, 展示聯絡電話, 讓訪客可以隨時致電.
12. 提供一個跟網址相對應的電郵地址. 不要采用免費電郵地址.
13. 只在必要時, 要求客戶提供個人資料. 避免要求不必要的資料.
14. 清楚列明你的保障私隱條款.
15. 清楚列明網站的保安措施, 讓訪客知道交易是安全的.
16. 展示你的保障條款於當眼位置.
17. 清楚列明你的退貨或退款條款.
18. 若你有采用PayPal, 就加上PayPal的標志.
19. 若你有加入一些商會或專業機構, 加上他們的標志.
20. 最重要的是, 要建立商譽, 需持之以恒, 不是單靠一兩的工作.
