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若果搜寻流量下跌, 怎样处理?

网站流量可以有不同的来源,例如搜寻引擎, 社交网站, 付费广告等,当中搜寻引擎是最便宜但又较难掌握的。有时我们会遇到搜寻流量下跌的情况,到底是甚么原因,如何处理应对呢?

一般来说,搜寻流量下跌主要有几个原因,Google 演算法改变, 网站出现技术问题, 季节性因素以及数据报告统计故障。大家可以先从下面的图表形状,大约得知较可能的因素。

第一种是流量突然暴跌,之后一直维持在低位。这个情况好大可能是 Google 的演算法改变,网站出现安全问题,又或出现垃圾内容问题。

流量突然暴跌

遇到这种情况,可以在 Google Search Console 了解一下。首先可以查看有没有 安全性问题,了解网站受到恶意软体或其他安全威胁,导致 Google 发出警告而减少搜寻流量。另外,亦可以查看 “人工判决处罚” 情况,会否因垃圾内容被 Google 人工判决处罚。当排除了这些原因后,就可以在 Search Console 再检查排名,若果排名只是小幅度下滑,那就不用特别理会。若果排名是大幅度下滑,就可能要检查一下网站近期几天以至几个月内有没有改动,重新审视一下这些改动,会否影响了内容,以至网站架构等。

第二种情况是逐渐减少,这个情况可能是网站发生技术问题。

搜寻流量逐渐减少

检查可能导致不能检索的情况,例如 robots.txt 拦阻, noindex 错误设置。可以在 Search Console 查看一下检索的情况,有没有出现问题。另外一个可能原因是使用者兴趣转变。这个可以在报告找出一些较高流量的搜寻字词,查看这些字词的点击和曝光次数的变化,另外亦可以跟 Google 的搜寻趋势作比较。

第三种情况是搜寻会如特定规则般升跌,隔一段时间重复升跌。

搜寻流量季节性下跌

这就得先了解网站的内容和目标客户群会否受季节性因素影响,若果会受影响,可能不用太介怀下跌的情况,反而是要把握上升的时机。

第四种情况是流量突然下跌,但隔一段时间,数据就回复原本的情况。

流量突然下跌再回复

这个好大机会是报告收集数据出现故障,或者系之前出现的问题已被修复。这种情况可以再作一段时间观察,以判断问题不会再发生。

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